L’expertise AMO qui transforme vos prestations multiservices.

Un pilotage plus simple, plus clair, plus performant

Que vous gériez un marché multiservices ou des prestations techniques sensibles, CLAJ Consulting vous accompagne avec une expertise AMO indépendante, une méthodologie rigoureuse et un suivi opérationnel précis pour garantir la performance de vos services.

Une visibilité totale sur vos prestations

De la structuration de votre marché au contrôle qualité terrain, bénéficiez d’une vision claire, objective et exploitable de vos prestations.
Suivi, analyse, reporting : vous maîtrisez chaque étape et chaque indicateur.

Des coûts maîtrisés et optimisés

Grâce à des critères fiables, des audits réguliers et une analyse détaillée des données, nous vous aidons à obtenir des prestations mieux exécutées, plus cohérentes et pleinement alignées avec vos besoins — tout en évitant les dérives budgétaires.

Du temps libéré pour l’essentiel

Définition des besoins, rédaction des cahiers des charges, analyse des offres, suivi, reporting : nous prenons en charge les étapes complexes pour que vos équipes puissent se concentrer sur leurs priorités quotidiennes.

Les domaines dans lesquels nous intervenons

La propreté nécessite un pilotage précis pour garantir un environnement sain, agréable et conforme aux attentes des utilisateurs. CLAJ Consulting vous accompagne dans l’analyse de vos besoins, la structuration du périmètre de nettoyage et le suivi opérationnel des prestations. Grâce à une expertise indépendante, nous assurons une qualité constante, une exécution réelle sur le terrain et des prestations parfaitement adaptées à la réalité de vos sites.

L’hygiène 4D demande une maîtrise technique et une vigilance permanente. Nous vous apportons un diagnostic complet de vos risques nuisibles, une analyse des interventions réalisées et un suivi rigoureux des actions correctives. CLAJ Consulting garantit une approche indépendante, sécurisée et conforme aux exigences réglementaires pour protéger vos locaux contre les nuisibles, de manière durable et mesurable.

La maintenance légère est essentielle pour assurer la continuité et la sécurité des activités. Nous évaluons vos besoins, définissons des interventions précises et suivons la qualité d’exécution des petits travaux courants. Notre accompagnement permet d’obtenir une maintenance réactive, mieux organisée et alignée sur les priorités de vos sites, tout en optimisant les délais et les coûts.

Un accompagnement global adapté à vos besoins


De la définition de vos enjeux à l’amélioration continue des prestations, CLAJ Consulting vous suit à chaque étape pour garantir un pilotage fluide, fiable et performant de vos services multiservices et techniques.
Structuration & AMO

Nous vous aidons à construire un marché clair, cohérent et parfaitement défini afin d’assurer une prestation réellement adaptée à votre site :

Analyse des besoins et contraintes

Élaboration du cahier des charges

Construction de la stratégie d’achat

Appui à la sélection du prestataire

Hygiène 4D & Analyse technique

Pour les organisations gérant des problématiques de nuisibles ou des environnements sensibles, nous apportons une expertise indépendante:
Diagnostics 4D complets
Vérification de la conformité des traitements
Analyse des risques et recommandations
Suivi des interventions et actions correctives

Pilotage & Suivi de prestations

Une prestation bien construite doit être suivie avec précision.
Nous vous accompagnons dans la gestion opérationnelle et la performance quotidienne :

Contrôles terrain réguliers

Mise en place d’indicateurs fiables

Reporting exploitable pour chaque site
Suivi des écarts et plans d’actions

Notre approche

Chez CLAJ Consulting, chaque mission suit une démarche structurée, transparente et orientée résultats. Notre approche combine expertise terrain, vision stratégique et suivi opérationnel précis.

1

Analyse & diagnostic

Nous commençons par comprendre votre contexte, vos contraintes et vos objectifs.

Analyse de l’existant (contrats, prestations, organisation)

Entretiens avec les parties prenantes

Identification des points forts et des points de vigilance

🎯 Objectif : poser un constat clair et partagé de la situation.
2

Définition précise des besoins

Sur la base du diagnostic, nous clarifions vos attentes et vos exigences.

Définition des niveaux de service attendus (SLA)

Priorisation des enjeux (coût, qualité, sécurité, continuité de service)

Prise en compte des spécificités de vos sites (sensibles, multi-sites, etc.)

🎯 Objectif : savoir exactement ce qu’il faut demander à vos prestataires.
3

Structuration & cahier des charges

Nous traduisons vos besoins en un cadre contractuel clair et opérationnel.

Structuration du marché (lots, périmètres, fréquences, modalités)

Rédaction ou optimisation du cahier des charges

Intégration des exigences réglementaires et QHSE

🎯 Objectif : bâtir un marché compréhensible, exploitable et sécurisé.
4

Consultation & choix des prestataires

Nous vous accompagnons dans la sélection des partenaires les plus adaptés.

Analyse des offres et des écarts

Préparation des soutenances / auditions

Aide à la comparaison objective des propositions

Appui à la décision finale

🎯 Objectif : choisir le bon prestataire, sur des critères factuels, et pas seulement sur le prix.
5

Pilotage & suivi des prestations

Une fois le marché en place, nous veillons à la bonne exécution sur le terrain.

Mise en place d’indicateurs de performance (KPIs)

Contrôles qualité réguliers sur site

Reporting structuré et lisible (multi-sites si besoin)

Suivi des plans d’actions correctives

🎯 Objectif : s’assurer que ce qui est prévu au contrat est réellement fait.
6

Amélioration continue

Nous inscrivons la démarche dans le temps, pour faire progresser vos prestations.

Analyse des résultats sur la durée

Ajustements des moyens et des organisations

Propositions d’optimisation (coûts, organisation, qualité)

🎯 Objectif : faire de votre marché un levier de performance durable, pas juste un contrat de plus.

Vous souhaitez optimiser vos prestations de propreté, d’hygiène 4D ou de maintenance légère ?

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